4月14日，仙桃市残联党组书记、理事长赵志宏走进市民之家，通过陪同办沉浸式体验残疾人证事项办理全流程，切身感受业务办理是否顺畅、便捷、高效。

　　在C01综合窗口，他陪同办事群众办理残疾人证，耐心向工作人员咨询办证所需条件、材料及流程，并逐项核对内容，亲身体验群众填表过程，深入了解群众办事流程感受。同时，他还与窗口工作人员及现场群众面对面沟通，倾听大家在办事中的真实体验和意见建议，深入了解窗口服务中遇到的难点堵点，持续优化窗口政务服务流程。

　　下一步，仙桃市残联将聚焦残疾群众“急难愁盼”，持续优化服务流程、提升服务效能，切实增强残疾群众的获得感、幸福感、满意度。